menu

Service

HomeService
HomeService
Nederlands

Service voor particulieren

Onze ervaren en degelijk opgeleide techniekers, van bij u uit de regio, doen onderhoud en herstellingen. Wij beperken ons niet tot onze eigen toestellen, maar helpen u ook verder met een aantal andere merken en types. 

Naargelang uw wensen, neemt onze planningsafdeling contact met u op om het periodieke onderhoud af te spreken. Zo blijft u verzekerd van een optimale werking van uw toestel.

U kan onze technische dienst bereiken via het contactformulier hieronder, of rechtstreeks via 014 24 71 99 tijdens de kantooruren, voor onderhoud, herstellingen en de levering van zouttabletten.

Service voor bedrijven

Onze ervaren technische ploeg staat steeds voor u klaar, zowel voor onze eigen toestellen als voor een aantal andere merken en types. 

Onze planningsafdeling neemt periodiek contact op om een afspraak te maken voor onderhoud, zo blijft u verzekerd van een optimale werking van uw installatie.

U kan onze technische dienst bereiken via het formulier hieronder, of rechtstreeks via 014 24 71 89 tijdens de kantooruren. Om zout te bestellen per pallet, kan u terecht op deze link.

Service aanvragen

Service aanvragen

EcoWater Systems Europe NV deelt deze gegevens nooit met derde partijen. Uw gegevens worden enkel gebruikt om te beantwoorden aan uw vraag. Voor meer informatie kan u ons privacybeleid raadplegen.

Vragen voor de dienst facturatie

Dienst facturatie

Als u vragen heeft over uw factuur, kan u die rechtstreeks stellen aan de dienst facturatie via het formulier hieronder.

Op deze manier komen uw vragen direct bij de juiste personen terecht, en kunnen we u sneller en efficiënter helpen. 

Dienst facturatie

Dienst facturatie

EcoWater Systems Europe NV deelt deze gegevens nooit met derde partijen. Uw gegevens worden enkel gebruikt om te beantwoorden aan uw vraag. Voor meer informatie kan u ons privacybeleid raadplegen.

EcoWater staat steeds klaar voor een service van wereldklasse

Partnerprogramma

Wist u dat u bij EcoWater steeds recht hebt op een EcoWater waardebon ter waarde van 50 euro, telkens u een nieuwe klant aanbrengt? Deel dus het comfort van zacht water in uw omgeving, en houd er een cadeautje van 50 euro aan over! 

EcoWater Garantie voor huishoudelijke toestellen

Standaard EcoWater garantievoorwaarden

Voor huishoudelijke Ecowater-toestellen verkocht en geplaatst in België, geldt het volgende:

  • 2 jaar volledige fabrieksgarantie, incl. werkuren en verplaatsing.
  • 3 jaar fabrieksgarantie tegen fabricagefouten van de elektronica/elektrische onderdelen, incl. werkuren en verplaatsing (enkel geldig voor huishoudelijke waterontharders : eVOLUTION, Comfort).
  • 5 jaar garantie op de plaatsing, incl. werkuren en verplaatsing (enkel geldig voor hogervermelde huishoudelijke waterontharders). De plaatsing is enkel gewaarborgd indien deze door onze eigen diensten werd uitgevoerd.
  • 10 jaar fabrieksgarantiegarantie op de harstank en zoutbak

Deze garantievoorwaarden gelden enkel voor toestellen rechtstreeks afgenomen bij Ecowater Systems Europe N.V. en gelden niet voor verbruiksproducten. Afwijkende garantievoorwaarden kunnen gelden voor toestellen aangekocht via onafhankelijke verdelers en groothandelaars.

 

Uitgebreide EcoWater garantievoorwaarden

Om de goede werking van uw waterverzachter of drinkwatersysteem te verzekeren, biedt Ecowater Systems u de mogelijkheid om de standaardgarantie uit te breiden via drie onderhoudsformules (Klassiek, Omnium 15, Omnium 15 met ontsmettingsmodule). Afhankelijk van de gekozen formule, geniet u tot 15 jaar garantie op uurloon, verplaatsing en onderdelen. 

 

Handleidingen

U kan handleidingen vinden van recente en minder recente EcoWater toestellen via deze link.