Administratief medewerker Customer Service
Voor ons Customer Service team zijn we momenteel op zoek naar een administratief medewerker voor een aanwerving in vast dienstverband. Ben jij de man of vrouw die we zoeken? Lees dan snel onderstaande vacaturetekst en ontdek jouw nieuwe droomjob!
Algemeen
Als Order Entry en Facturatie medewerker ben je verantwoordelijk voor het nauwkeurig verwerken van orders en het tijdig en correct opstellen van facturen. Je speelt een essentiële rol in het bieden van uitstekende service aan klanten door ervoor te zorgen dat hun bestellingen soepel worden verwerkt en dat de financiële transacties accuraat worden afgehandeld.
Jouw taken:
Orderverwerking:
- Ontvangen en verwerken van klantbestellingen via verschillende communicatiekanalen.
- Zorgvuldig controleren van de ontvangen gegevens en bevestigen van de orderdetails met de klant.
- Samenwerken met interne afdelingen om ervoor te zorgen dat producten/diensten op tijd worden geleverd.
Facturatie:
- Opstellen en verzenden van facturen voor geleverde producten of diensten.
- Controleren van de nauwkeurigheid van facturatiegegevens en eventuele correcties doorvoeren.
- Afhandelen van eventuele vragen of disputen met betrekking tot facturen.
Debiteurenbeheer:
- Opvolgen van openstaande facturen door middel van telefonisch en schriftelijk contact met klanten. Het vaststellen van betalingsafspraken en het monitoren van betalingstermijnen.
Klantcommunicatie:
- Onderhouden van positieve relaties met klanten door proactieve en duidelijke communicatie.
- Beantwoorden van vragen en verstrekken van informatie met betrekking tot orders en facturen.
- Oplossen van eventuele klachten of problemen met betrekking tot orderverwerking en facturatie.
Talenkennis:
- Vloeiende beheersing van de Franse, Nederlandse en Engelse taal is essentieel voor effectieve communicatie met klanten en collega's.
Administratie:
- Bijhouden van nauwkeurige administratieve gegevens met betrekking tot orders en facturatie.
Samenwerking:
- Samenwerken met andere afdelingen, zoals verkoop, logistiek en boekhouding, om een naadloze orderverwerking en facturatie te waarborgen.
- Deelnemen aan teamvergaderingen en bijdragen aan procesverbeteringen.
Jouw profiel:
- De ideale kandidaat beschikt over sterke organisatorische vaardigheden, heeft oog voor detail, en kan onder druk effectief blijven communiceren. Een klantgerichte benadering en het vermogen om in meerdere talen te communiceren, zijn cruciaal voor het succes in deze rol.
- Ervaring met debiteurenbeheer of financiële administratie is een pluspunt
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk, zijn essentieel voor effectieve communicatie met klanten en collega’s.
- Je bent nauwkeurig en hebt oog voor detail.
- Je beschikt over het nodige probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid.
- Je bent vertrouwd met financiële software en Excel.
- Je bent een teamspeler met een proactieve en resultaatgerichte houding.
Ons aanbod
Klinkt dat allemaal aantrekkelijk? Dan maakt ons aanbod deze job nog interessanter met een uitdagende en dynamische werkomgeving waarbij je mogelijkheden krijgt voor professionele groei en ontwikkeling. Wij bieden een voltijds contract van onbepaalde duur met een competitief salaris en een mooi pakket secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder maaltijdcheques, groepsverzekering en mogelijkheid tot fietslease.
Spreekt deze uitdaging u aan?
Ben je geïnteresseerd in een nieuw avontuur bij een internationale wereldspeler? Mail dan nu je CV & motivatiebrief naar hr@ecowater.be en wie weet word jij dan wel onze nieuwe collega!
